福岡女子大学 社会人学び直しプログラム、モジュール1「創造性を磨く」ではデザイン思考のプロセスを実習を通して学んでいきます。7/4は4回の対面授業の最終日でした。





前回の授業で、アイデアをより具体化し、実現可能なものにしていくために、タッチポイント（顧客体験）の洗い出しを行いました。
顧客がそのサービスを受ける（利用する）際に体験する行為をリストアップします。
顧客がその体験をするときに、どんな状態だとgoodな体験なのか？またbadな体験なのかを洗い出し、顧客体験シナリオマップを作成します。


まずは、各チームで作成したシナリオマップを全体で共有します。
どのチームもgoodな体験、badな体験が網羅されていて、「この事業がうまくいく」「うまくいかない」可能性が拾い出されていました。


その後、最終発表に向けて各チームでプレゼンテーションの準備。







リサーチのコンセプト、リサーチからの発見、それに基づく新たなビジネス機会、アイデア等々を、”寸劇”形式で発表します。




なりきり熱演！




今回のリサーチ先でもあるUR都市再生機構からコメントをいただきました。

各チームの事業アイデアは
「団地テンボス（団地をアートプレイスに）」
「天国に一番近い団地（メモリアルパーク付集合住宅）」
「まるで家族（家族のように接したい人と人をつなぐサービス）」
「Save the 寺s（寺を外国人観光客の集客施設に）」
「団地カフェ＆バー（女子大生がプロデュースする飲食施設）」
「WASHOKU（共に食を楽しむ場所づくり）」

事業化に取り組みたい！と手を挙げる受講生も。この講座から新規事業が生まれるかもしれません！

この授業では、リサーチを通じ、新たな機会を発見、そこから事業アイデアを作る、というプロセスを、『俯瞰』と『詳細』を繰り返すシステム思考のアプローチを取り入れながら進めてきました。

事業化するためには「自分がやらなきゃ！」という意識・意欲が重要であること、身近な人の問題・課題をなんとかしたい！という思いが大切なこと、机の上で考えるだけではなく、外に出てリサーチすることの重要性など、この授業で学んだことを、得たことをどう生かしていくのか・・・を最後に全員で共有し、4日間の対面授業が終わりました。



モジュール１受講生28名と講師の田村先生、サポーターのみなさんと記念撮影

今月末からは、モジュール1「創造性を磨く」に続いて、モジュール2「リーダーシップを発揮する」が始まります！



＜お問い合わせ＞
福岡女子大学　地域連携センター　女性学び直し担当
manabi@fwu.ac.jp
092-692-3198

 

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